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地摊出售邮政邮包事件查清服务商遗失公司致歉

发布时间:2019-09-12 19:53:51 阅读: 来源:射灯厂家

地摊出售邮政邮包事件查清:服务商遗失 公司致歉

京华时报讯 针对近期河北霸州出现地摊出售国际邮政小包一事,昨天,北京邮政方面发布进一步调查结果,称被售卖邮件是交寄方燕文公司在从北京邮政公司取回退件运输途中遗失的。昨天,燕文物流公司(以下简称燕文公司)也发布致歉公告承诺整改。2月27日,有微博网友爆料,在河北霸州市胜芳镇的街边,有人摆摊出售多个无人签收又无法退回的邮政快件,价格为每件10元,多为北京发往国外的国际小包,引发热议。事发当日,北京市邮政公司、北京市邮政局连夜进行调查。昨天,北京市邮政公司公布进一步调查结果,称该批邮件是综合服务商北京燕文物流有限公司交寄的平常国际小包邮件,因境外无法投递被退回。据介绍,燕文公司为多家上游电商卖家提供仓储、揽收、封装、打印、运输等综合服务,之后再将封好的邮件批量交给邮政部门进行寄递。邮政方面表示,在发生退件时,邮政部门会将邮件先退回综合服务商,然后综合服务商再将退件退回相应的卖家。但经过调查,河北地摊所售快件是燕文公司在从北京邮政公司取回退件运输途中遗失的。昨天,燕文物流公司在其官网公开致歉,称在一个月前公司处理国际小包退件时就发现数量短少,此次地摊所售邮件也是在此丢失邮件范围之内。邮件丢失后,公司方面多方查找但没有进一步结果,目前仍在积极查找回收。公司承诺将加以整改,确保类似事件不再发生。针对丢失邮件的赔偿,燕文公司客服表示,如有相关信息会进一步公告。国家邮政局昨天也表示,邮政管理部门要研究对综合物流提供商开展涉邮业务代理管理的政策措施,对燕文公司要督促整改,并依法进行处理。目前国家邮政局已责成相关邮政管理部门追查其他未出售邮件的相关情况。

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