第三方重启订火车票潍坊部分市民担忧信息泄露

携程网预订火车票的页面(网络截图)。

在铁道部被宣布撤销之后,携程网、去哪儿网在第二天就宣布,将重启一项业务提供高铁及动车组火车票的在线预订业务,“以后网上买火车票再也不用挤‘12306’这一个网站了!”很多网友感慨道。值得注意的是,除12306之外,包括携程网在内的火车票在线预订网站曾在2012年被铁道部集体叫停。在记者采访中,山东潍坊大部分市民都表示火车票市场化是一件好事,但也有部分市民担忧买票后信息会被泄露等问题。

现象

网络代购票业务恢复

3月13日,记者登录携程网、去哪儿合肥生活网网看到,“火车票”业务重新出现在网页显眼位置。白癜风病因据了解,携程网目前只负责代购高铁车票,去哪儿网从普客到高铁票都有。两家网站捆绑的保险从20元至80元不等。

记者致电携程网,其相关工作人员表示,重启订票是为了满足消费者的需求,他们只是代购,此次发行的“铁保行”业务,不会向消费者收取额外费用。而且也不保证一定能买到火车票,它只是一个预订手续,为消费者增加了一条购买渠道。携程网将在网友下订单后两三个小时内给出回复,能否真正买到火车票,还要视火车票售票的淡旺季而定。

去年4月,除12306网站外,包括携程网在内的所有火车票在线代购业务全部被叫停。当时铁道部发公告说,12306网站是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站,铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务,旅客在其他网站订购火车票,其身份信息和资金安全,铁路部门不承担责任。

体验

短信通知是否预订成功

随后,记者登录携程网体验了一次购买高铁票的过程。登录后,点击页面偏上位置的“火车票”时,立即显示出“试运行”状态。点击进入后,系统自动跳转到火车票预订与代购页面。在这个页面,最上方的公告写着:携程网作为一站式旅行服务平台,向广大消费者推出通过在线预订的含有高铁动车票和交通意外保险的新型旅行产品——“铁保行”产品。现已开通“铁保行”产品24小时预订服务,订单提交并支付成功后,将在2小时内确认是否预订成功,无论成功与否,携程网最晚于次日13:00前以短信通知消费者。

记者在携程网查询潍坊至北京南站的高铁票,看到经停站、旅行耗时、出发到达时间等信息详细齐全,一二等票的价格也与12306网站上一致。记者选择了3月26日潍坊-北京南站的D332次列车,点击预订后,顺利进入填写预订信息页面。记者选择了票价为194元的二等座,然后填写姓名、证件号码等乘客信息,同时勾选交通意外险的购买数量,价格为20元每份。全部填写完成后,按下确认键,确认订单无误后,点击提交并支付,选择网上支付或信用卡支付。

市民

又多了一条买票途径

记者在采访中了解到,潍坊大部分市民对火车票市场化表示欢迎。家住潍坊奎文区北国之春小区的马先生说:“我的工作需要经常出差,有时候事情来得急,连火车票都订不上,以前也登录过12306网站,但大多数时候都订票失败,而且网络还非常拥挤。现在火车票市场化了,更多的网站预订出售火车票,多样的订票途径对市民来说是件好事。”

“现在什么东西都可以从网上买了,火车票网络预订也是一种趋势,以前只有指定的12306网站,确实满足不了市民对于火车票的需求。现在携程等网站也加入了预订火车票的行列,我很支持。”市民徐女士表示。

而少部分市民在支持火车票市场化的同时,也担忧其身份信息和资金安全。“以前不管是从火车站、代售点还是12306买票,虽然麻烦点,但都是铁道部指定的售票途径,现在各个网站都在引入火车票预订业务,我担心买票后自己的信息被泄露,一旦出现这种情况该找谁负责?”市民陈先生担忧地说。（殷梦）

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