智能家居路上海尔三星渐行渐远谁走对了方向《资讯》

今年，智能家居终于从概念成长为全球移动互联网行业未来一段时间内最重要的主题。但至少从目前来看，这个领域的话语权依然握在拥有家电制造业积淀的家电巨头手里。

三星和海尔可视为其中两个不同类型的典型巨头。最新统计数据显示，三星电视稳居全球第一，海尔家电位居全球第7。

在市场的几度变化中，三星和海尔逐渐找到了不同的方向和动力，这在月初的美国CES展上已经可以看出端倪。

三星展台的正中央醒目悬挂了“SmartTings”标识，整个庞大的展馆以智能家居生态圈为主题。2014年，三星收购了一家小型的智能家居平台SmartTings，该平台可支持的设备超过1000多台，包括智能开关，各类传感器，控制中枢和智能手机等。

SmartTings的突出特点是开放。三星准备将这套系统植入最新的三星电视中，人们通过免费的蓝牙适配器就能连接家里的所有物品。也就是说，只要你拥有一台三星电视，接下来你就可以随意购买任何能够适配SmartTings平台的智能设备。

也就是说，未来三星的所有产品都能连接到Smart Things平台，最终帮助三星打开智能家居这一市场。

因受硬件基因制约，三星无法在智能手机上突破智能生态瓶颈，全球智能手机市场虽然依然稳坐宝座，但份额持续下降。在新兴的智能家居领域，三星战略大相径庭，从一开始就打开大门，效仿苹果homekit，以硬件为入口，兼容所有品牌设备。

三星选择的入口是三星电视，这一决策十分顺利成章。全球每卖出10台电视，有3台是三星电视。市场研究机构IHS display search19日发布的数据显示，2015年二季度三星电子在全球电视市场的份额为28.5%，稳居榜首。但由于定位高端，三星在电视之外的其他家电市场，并无明显市场优势。

结合这样的市场特点，三星的重点不是新型智能硬件的开发，把现有的家居设备连接在一起，可以想见，三星希望Smart Things能够进入主流市场，而不只是小众人群才消费得起的高科技产品。

海尔则想做大中国制造。作为全球第七的全球化家电厂商，海尔正在进行互联网化战略改革。海尔在CES上展出的也是智能家居理念，不同的是，海尔背后的诉求是展示其通过本土化研发、本土化制造、本土化营销的“三位一体”运营模式，充分利用当地化资源实现本土化的发展，与海外用户实现零距离交互。

这个运营模式脱胎于海尔自1984年成立以后的五个战略发展阶段积累。1984-1995，海尔重产品、抓质量，经历了名牌发展阶段，其后，又分别经历了多元化、国际化、全球化战略阶段，从2012年至今，在创始人张瑞敏的布局下，海尔又进入了“整体网络化”的战略阶段。

配合网络化战略，海尔在组织架构上大刀阔斧改革。具体有三个维度：企业的平台化——企业从一个管控组织变成了一个产业平台；用户的个性化——用户定制产品，兼顾了产销分离问题；员工创客化——从执行者变成了创客。

海尔的业务转型力度也相当大。从生产转向了一个智慧的平台，对外来说，是一慧家庭和智慧工厂战略。对内建立了七个生态圈，包括安全、娱乐、用水、洗护等。

这是产品定义的完全改变，从硬件转变为网器。以冰箱为例，过去，海尔生产一款冰箱的过程是企划一个产品到市场来销售，从去年开始，海尔和天猫联手，尝试将产品的功能或者外观做成几个模块，由用户进行场景化选择，根据用户交互进行投票，选出在前面的进行一定量级的定制。

这样做完整体落地之后，海尔最终形成一个生态，这个生态最核心的，也就是用户从购买者到产销者的转变。前端和用户的交互，后端就是整个互联工厂，二者通过价格交互平台来打通。

需要强调的是，海尔也推出了U+平台战略，但和野心更大的三星SmartTings相比，海尔U+暂时只聚焦海尔系列产品，并未有向外延伸的迹象。

不过，海尔决策层并不打算只依靠海尔自身力量，对外，海尔和苹果、阿里等优势厂商的合作也十分主动，基于后者的开放协议，推出多款定制产品。

海尔还在不断膨胀中。1月15日，海尔又宣布整合美国巨头通用电气旗下家电业务。在整合国际家电巨头业务方面，海尔有其成功案例，2012年，海尔整合新西兰国宝级品牌斐雪派克。过去三年间，斐雪派克的品牌不仅没有倒掉，而且研发人员增加了三分之一，年复合增长率达到74%，成为中国进口奢侈电器增长最快的品牌。

和三星的开放扩张相比，海尔的扩张可算是另一种开放。二者路径不同，但目标相同。海尔强调消费者体验，三星聚焦开放互联效率；海尔产品跑分，三星转身平台；海尔选择单点突破，三星决意全面出击。

和智能手机操作系统一样，智能家居最终将走向协议标准统一、完全互通互联的行业境地，形成一个或者少数全新生态系统。最终，无论是硬件厂商还是软件公司，能够主导这个快速爆发的市场的，一定是有能力成功搭建一个井然有序的物联网生态圈。

尤其值得强调的是，开放互联仅是这个生态圈的必要条件之一，良好的用户体验、击中用户痛点，更是核心要义。海尔和三星目前各做了一半，谁能顺利转型，成为这一市场的领头羊，目前尚未可知。

而且，同为硬件厂商出身的三星和海尔，还要面对来自苹果谷歌亚马逊这种科技公司的挑战。苹果在去年年初就推出了针对智能家居的开放平台Homekit；谷歌正在开发适用于Android系统的智能家居控制平台Weave。此外，亚马逊也开始构建自己的智能家居生态圈，大力开发语音助手Alexa，让它和更多产品及设备实现对话。

研究机构research and markets发布的最新报告预计，未来五年全球智能家居设备和服务市场将以每年8%—10%的速度增长，到2018年市场规模将达到680亿美元。

这让局面变得更加紧张起来。

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