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简式商贸签约总管家CRM助力打造行业优质品牌

发布时间:2020-07-21 17:21:56 阅读: 来源:射灯厂家

近日,厦门简式商贸有限公司(以下简称简氏商贸)签约成都总管家软件有限公司,在先进的CRM客户管理系统的基础上,以客户为中心,着重提高客户满意度,打造行业内的名优品牌。

厦门简氏商贸有限公司旗下工厂,从1926年的个人小作坊发展成数百人员,是家现代化流水线作业工厂。拥有完整、科学的质量管理体系。诚信、实力和产品质量获得业界的认可。成熟的制作手艺,严谨的成品检验,工厂生产的男士真皮皮衣系列:机车服皮衣及真皮风衣、真皮羽绒服和手工艺作品的皮毛一体真皮皮衣获得商家青睐。旗下休闲裤系列多年专业为大品牌做贴牌。技术先进,设计能力一流。

随着国内经济的不断发展,公司的业务量不断扩大,客户数量迅猛增长,公司经济效益显着提高。但是,公司这种迅猛的增长态势,也给公司带来了不好的问题:1、客户数量暴增,业务员工作量增加,繁杂的工作导致业务员工作效率降低,导致跟单客户失败,客户流失严重。2、由于简式商贸的产品类型多,库存管理存在很大的缺陷。3、简氏商贸客户交易额小,但是数量多。很多订单跟踪十分紧密,每个月一收款,或者两个月的一收款。随着企业的迅速发展,每个业务员都有很多的客户需要维护,这就让回款工作成为日常流程的一个瓶颈。简氏商贸的管理层也意识到这些问题,经过多次的开会讨论后,决定引进CRM客户管理系统来管理企业。公司管理层经过多方的对比和评估后,最后选择了总管家CRM客户管理系统。

总管家CRM系统是成都总管家软件有限公司经过十年的努力研发而成。系统主要功能包括:客户管理、销售管理、财务管理、仓库管理等等功能,另外系统针对企业的不同需求,开发了人性化的设置-自定义功能,企业使用总管家CRM系统就可以自定义打印销售单,自定义客户分类,自定义调整列头显示,提高工作效率。根据简氏商贸的实际需求,总管家软件的销售顾问为其推荐了总管家G6 网络版CRM系统。

使用总管家G6以后,简氏商贸在客户管理、库存管理、回款管理等方面管理力度都有明显的提高。

1、客户管理

简氏商贸使用了总管家G6以后,客户管理建立一套服务流程。业务员通过电话网络等方式接触新客户后,第一时间记录下客户资料,并且记录本次联系主题和内容,安排下次回访时间。这样的流程设置,帮助简氏商贸的业务员理清业务流程,并且做到有条不紊的跟进,维护老客户,开发潜在客户,促进潜在客户的转化率,从根本上防止客户流失。

2、库存管理

由于商贸行业的特殊性,管理中必须涉及到仓库管理。由于产品种类多,管理中很容易混淆。简氏商贸使用了总管家CRM客户管理系统后,仓库中各类产品管理井井有条。库管员将各类产品批量导入系统,减少工作时间,一旦有达到订单成交,库管员可手动生成出库单,并且还可以实现出库单的自定义打印,这极大的提高了工作效率,方便仓库管理员的管理。

3、应收账款管理

简氏商贸面临销售汇款数量多、周期长的难题,使用总管家CRM系统应收款管理,帮助企业突破销售回款管理上的瓶颈。业务员只需一个操作便可完成销售收款,这有利于业务员把精力集中当前,开发更多的客户资源。另外,总管家CRM系统中还有更高级别的回款管理。财务人员在财务管理模块中可以对销售回款进行跟踪管理,并且对业务员的销售回款进行分析。

总的来说,简氏商贸通过此次与总管家软件的合作,必定会促进公司整个管理水平的提升,客户满意度迅速提升,得到客户的满意和认可,打造出行业内最优质的品牌。

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